Page blanche

[Bloup34]

Bonjour,
depuis la màj 3.8.6, mon site est totalement instable. Il disparaît (page blanche). Le fait de réinstaller les fichiers du noyau de Joomla (via l’asministration) permet de le rendre à nouveau accessible. Mais 24h environ apres, le site disparaît à nouveau (page blanche) et Cela fait environ 8/10 jours que le pb persiste. Merci de votre aide.

[manu93fr]

Bonsoir,
c'est un comportement assez bizarre ... mais qui fait penser a un piratage plutot qu'un probleme de mise a jour !
Quand tu as une page blanche, elle est vraiment totalement blanche ?
Active le rapport d'erreur de Joomla! pour avoir plus de détails la prochaine fois

Sinon, une url a nous donner ?

[Bloup34]

Bonjour,
l’url est http://www.lavieenvert.com/
oui qd je dis blanc c’est vraiment rien du tout, aucune page accessible. J’ai remis les fichiers du noyau via l’utilitaire de màj qui est intégré mais demain matin le pb aura sûrement réapparu.
Pour activer le rapport d’erreur, c’est ds l’admin ? Merci Barbara

[RobertG]

Bienvenue !

Oui, le rapport d'erreur est à mettre à "développement" depuis l'onglet "serveur" de la configuration générale, dans l'administration. Ne le fais que lorsque tu as cette page blanche, pour voir si une extension provoque cette erreur.

[Bloup34]

Ok c’est bon j’ai repéré la fonction de rapport d’erreur. Qd le pb surviendra à nouveau, je l’activerai mais que se passera t’il ensuite. J’aurai un rapport texte à télécharger ?
Merci

[RobertG]

Si une erreur est décelable, tu la verras à la place de la page blanche.

[Bloup34]

Rebonjour, le site est de nouveau vide. J’ai activé le rapport d’erreur « développement » mais je ne vois rien !
help !
merci

[RobertG]

Il faudrait regarder dans les logs d'erreur Apache, si tu y as accès, pour savoir si une adresse précise peut orienter.
Ce qui est curieux, c'est que la réinstallation corrige, et que l'administration reste accessible.
Le cache de Joomla! ou d'une extension est-il activé ? Si oui, désactive pour voir.

[manu93fr]

En ce moment, je vois surtout une erreur 500 .... et pas une page "blanche"
c'est donc un souci ailleur ... je commencerai par aller voir le fichier log du serveur, surtout si ça se reproduit tous les jour !
Par FTP, tu peux aussi repérer les fichiers qui ont bougés

Et sinon, tu as un script ou une extension pour sécuriser un peu plus le site ?
Aesecure en gratuit est deja très bien pour ça ...

[Bloup34]

Bonjour,
j’ai réactivé le site en réinstallant le noyau et en laissant activé le rapport d’erreur. Du coup, je vois apparaître tout un plein de lignes de code. Si l’un de vous peut m’aider à traduire. Merci !

[manu93fr]

Ce que tu vois affiché son des Notices destinés essentiellement aux développeurs
Par exemple ça concerne le module "mod_gtranslate"

mais ça n'a normalement AUCUN rapport avec ce qu'il t'arrive tous les jours, a savoir une erreur 500 qui concerne elle le serveur
Il faut aller voir les logs serveur et savoir les decrypter ce qui n'est pas toujours une mince affaire


par contre ça c'est plus grave !!!! j'étais dans le vrai dès le départ ! Ton site est infecté
https://sitecheck.sucuri.net/results...vieenvert.com/
Remettre le noyau Joomla! aussi souvent que possible ne résoudra pas ce souci ... il te faut agir en profondeur ou refaire monter une sauvegarde saine et tester à nouveau

[RobertG]

J'ai testé le site l'autre jour avec Sucuri : aucune anomalie notée.
On doit donc imaginer avec ce nouveau test qu'il y a au moins un fichier pirate qui modifie ensuite les fichiers système puisque la réinstallation du core corrige.

[manu93fr]

J'ai testé le site l'autre jour avec Sucuri : aucune anomalie notée.
On doit donc imaginer avec ce nouveau test qu'il y a au moins un fichier pirate qui modifie ensuite les fichiers système puisque la réinstallation du core corrige.

c'est ça ! de nos jour, les "bestioles" savent se planquer un certain temps et passer a l'action quand bon leur semblent ...